Politique de remboursement
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande
- Compte tenu du volume de certains produits (mobilier, parasols), le client est invité à nous contacter à contact@cieletjardin.com avant tout retour, afin d'organiser le retour dans les meilleures conditions
- Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné
Produits défectueux
Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Bastim Group.
Exclusions
Aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis est retourné à l'expéditeur, perdu, ou ne peut pas être livré en raison d'une erreur, d'une omission, ou d'une adresse incomplète fournie par le client lors de la commande.
Contact
Pour toute demande de retour, contactez-nous à contact@cieletjardin.com.